POLÍTICA DE PRIVACIDADE

01. INTRODUÇÃO

A Marumbi, empresa com sede na Rua Padre Chagas 327, Moinhos de Vento, Porto Alegre, RS 90570-080, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste site. Esta política descreve quais dados são coletados, como são utilizados e quais direitos o titular dos dados pode exercer.

Esta política aplica-se a todos os usuários que acessam o site e a todos os contatos realizados por meio do formulário de solicitação de orçamento. Para dúvidas, envie mensagem para [email protected].

02. DADOS COLETADOS E FINALIDADE

Coletamos os seguintes dados pessoais por meio do formulário de contato:

• Nome: para identificar o interlocutor na comunicação inicial.
• E-mail: para envio de resposta à solicitação.
• Telefone (opcional): para contato telefônico quando solicitado pelo usuário.
• Mensagem: para compreender a necessidade técnica descrita.

Além dos dados de formulário, o site pode coletar dados de navegação por meio de ferramentas de análise (como Google Analytics), incluindo endereço IP anonimizado, páginas visitadas e duração da sessão. Esses dados são usados exclusivamente para análise do desempenho do site.

Base legal para o tratamento: consentimento do titular (Art. 7º, I, LGPD) para dados de formulário, e legítimo interesse (Art. 7º, IX, LGPD) para dados analíticos de navegação.

03. USO DOS DADOS

Os dados coletados são utilizados para:

• Responder solicitações de orçamento e consultas técnicas.
• Envio de proposta comercial quando solicitada pelo usuário.
• Comunicações relacionadas diretamente à solicitação enviada.
• Análise de uso do site para fins de melhoria de desempenho.

Não utilizamos dados de formulário para envio de comunicações de marketing sem consentimento expresso do titular.

04. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Não vendemos nem cedemos dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Dados podem ser compartilhados com:

• Provedores de serviço de e-mail utilizados para resposta às solicitações.
• Ferramentas de análise de site (Google Analytics) com dados anonimizados.
• Autoridades competentes, quando exigido por lei.

05. RETENÇÃO DE DADOS

Dados de formulário são mantidos por até 24 meses contados da data de envio, ou pelo período necessário para conclusão do relacionamento comercial, o que for maior. Após esse período, os dados são excluídos ou anonimizados. Dados de navegação analíticos são retidos conforme as configurações padrão da ferramenta utilizada (tipicamente 26 meses para Google Analytics).

06. SEGURANÇA

Adotamos medidas técnicas adequadas para proteger os dados pessoais coletados, incluindo transmissão criptografada via HTTPS. O acesso aos dados de formulário é restrito à equipe responsável pelo atendimento. Em caso de incidente que afete dados pessoais, o titular será notificado conforme os prazos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

07. COOKIES

Este site utiliza cookies para fins técnicos e analíticos. Consulte nossa Política de Cookies para informações detalhadas sobre os tipos de cookies utilizados e como gerenciá-los.

08. DIREITOS DO TITULAR

Nos termos da LGPD, o titular dos dados tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar os dados coletados.
• Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a exclusão dos dados tratados com base em consentimento.
• Revogar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento realizado anteriormente.
• Opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse.
• Solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor de serviço.
• Peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em caso de irregularidade.

Para exercer qualquer desses direitos, envie solicitação para [email protected].

09. MENORES DE IDADE

Este site destina-se a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Caso identificado um cadastro nessa condição, os dados serão excluídos imediatamente.

10. LINKS EXTERNOS

Este site pode conter links para sites de terceiros. A Marumbi não se responsabiliza pelas práticas de privacidade adotadas por esses sites e recomenda a leitura das respectivas políticas antes de fornecer qualquer dado pessoal.

11. ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados ou na legislação aplicável. A data de última atualização é indicada no início deste documento. O uso continuado do site após a publicação de alterações implica a aceitação da política revisada.